Tutte le attività (prima dell’attività) – Cancellazione
24 ore o più
Lasciare la prenotazione aperta senza data affinché tu possa tornare quando vuoi mantenendo il prezzo e le condizioni dell’attività.
Rimborso economico completo
Meno di 24 ore
Nessun rimborso
º Eccezioni meno di 24 ore
Per motivi di salute (malessere / modulo medico con un Sì)
12 ore prima (ore 20:00 del giorno precedente)
cambio ad un’altra data mantenendo il prezzo e le condizioni dell’attività
rimborso completo – quota istruttore (50 € a persona)
Meno di 12 ore (la mattina stessa)
rimborso completo – quota istruttore (50 € a persona)
* caso eccezionale (l’istruttore aveva un altro allievo e la sua attività non è cambiata) – possibile cambio ad un’altra data mantenendo il prezzo e le condizioni dell’attività
In negozio (modulo medico)
Cambio di attività a snorkeling (min 2 persone = 110 euro) se possibile (soggetto a disponibilità) e rimborso della differenza
rimborso completo
Quota istruttore
Immersione mattina
Immersione pomeriggio
50 euro a persona
50 euro a persona
Corsi
I corsi includono una quota di cancellazione aggiuntiva di 80 € per i materiali del corso in caso di richiesta di rimborso invece del cambio data:
Scuba Diver / Open Water Diver
Advanced Adventurer
Tutte le specialità (1 quota di cancellazione per specialità)
Tutte le attività (durante l’attività)
Battesimo
Battesimo Doppio
– Se una persona prenota un battesimo doppio e non può effettuare la seconda immersione:
a) per paura. In Viva Blue cercheremo sempre di far uscire chiunque dall’acqua con la sensazione “posso fare tutto”. Cercheremo soluzioni insieme a un altro istruttore al momento affinché, nel peggiore dei casi, faccia snorkeling con l’attrezzatura. In caso di persona singola, valutare l’opzione di fare 2 turni da 30 minuti. Se nulla fosse possibile, riceverà una maglietta in omaggio.
Nota: nei pomeriggi e in base alla disponibilità
b) per freddo: cercheremo di migliorare le condizioni dell’attrezzatura e di effettuare la seconda immersione un altro giorno, se la disponibilità lo consente. In caso contrario, maglietta in omaggio.
c) perché non vuole: nessun rimborso.
d) per problemi medici (compensazione, dolore per qualche lesione, ecc.): rimborso di 35 €
Battesimo Triplo
– Se una persona prenota un battesimo triplo e riteniamo che non sia idonea a effettuare l’immersione al Museo in sicurezza:
a) verrà spiegata la situazione alla persona. Il rimborso sarà di 35 € per l’immersione non effettuata, oppure potrà effettuare una terza immersione a Flamingo invece che al Museo.
b) Se la persona non desidera andare al museo per freddo o paura, le verranno rimborsati 35 €.
Subacqueo
– Se un subacqueo prenota un pacchetto di due immersioni da terra o da barca
a) e non vuole effettuare la seconda per freddo o stanchezza, non è previsto alcun rimborso economico ma regaleremo una maglietta.
b) se la seconda immersione viene annullata per condizioni climatiche o mediche, verrà rimborsata la parte corrispondente. Esempio su pacchetto di 2 immersioni – su 115 € rimborsiamo 35 € (1 immersione 80 €).
Corso
– Se una persona prenota e, per motivi medici (malessere) o per incapacità di completare i requisiti:
a) manteniamo il corso aperto per 12 mesi
In caso di dubbi o domande sulla Politica di Cancellazione, ti preghiamo di scrivere a: info@vivabluediving.com